Si vous éprouvez des difficultés à accéder à votre XBOX, Microsoft 365 ou même à Minecraft, sachez que vous n’êtes pas seul. Un incident technique sur la plateforme Azure engendre des perturbations sur plusieurs services de Microsoft à l’échelle mondiale.
Des informations relayées par la société de Redmond révèlent que ce dysfonctionnement impacte spécifiquement les services dépendant de l’Azure Front Door (AFD). Les équipes sont déjà à l’œuvre pour analyser la situation et tentent de rétablir le fonctionnement normal des plateformes concernées.
La page de statut d’Azure a confirmé que l’origine du problème provient d’un « changement de configuration inattendu » dans AFD. Microsoft assure qu’elle met tout en œuvre pour inverser cette modification, néanmoins, au moment où cet article est écrit, aucune indication précise n’est fournie quant au délai de résolution.
Il a été mentionné que des mesures seront prises pour éviter que la situation ne se reproduise au redémarrage des systèmes affectés. La patience sera donc de mise durant ce processus. Les rapports d’incidents se multiplient sur diverses offres de la société, de la Microsoft Store à Microsoft 365, en passant par Minecraft et XBOX.
Pour ce qui est de XBOX, la page d’assistance semble inaccessibile. Aucune explication officielle n’a été communiquée à travers les canaux dédiés, bien que des utilisateurs rapportent sur les réseaux sociaux des difficultés d’accès à Game Pass sur leur console.
Du côté de Microsoft 365, il a été précisé qu’une partie du trafic serait redirigée vers une infrastructure non affectée, en parallèle de l’inversion des changements de configuration ayant conduit à cette situation.
Le diagnostic de la situation
La mise à jour la plus récente sur le site d’Azure fait état de l’état du service à 18h11 UTC (19h11 heure de Paris). À cette heure-là, il a été annoncé que le déploiement de la dernière configuration correcte avant l’incident était en cours. Les équipes de Microsoft estiment que ce processus devrait prendre environ une demi-heure et que les services affectés, notamment Microsoft 365 et XBOX, devraient commencer à redevenir opérationnels après cela.
Néanmoins, il est bon de garder à l’esprit que ces services—ou tout autre impacté par cette défaillance—pourraient nécessiter davantage de temps pour revenir à un bon fonctionnement. Selon les informations de Microsoft, aucune estimation précise n’est encore disponible concernant la durée totale pour résoudre entièrement cet incident, ce qui pourrait impliquer des heures d’attente.
Il ne fait aucun doute que cette situation touche profondément l’actualité autour des jeux vidéo et des services en ligne. De nombreuses personnes, à l’échelle mondiale, se tournent vers ces plateformes pour se connecter avec leurs amis, jouer à des jeux en ligne ou effectuer des tâches professionnelles. La dépendance vis-à-vis de ces outils numériques incite à réfléchir à l’importance d’une infrastructure robuste et fiable (un petit rappel pour nous tous). Alors, armez-vous de patience et restez à jour avec les dernières annonces.
Pour ceux qui attendent des nouvelles, sachez que la situation évolue rapidement. Les équipes travaillent d’arrache-pied pour minimiser l’impact sur leur clientèle.
